BILLET- & GAVEKORTSUPPORT (UNDER KØB)

Vi oplever ofte, at det er de samme spørgsmål, der bliver stillet i forbindelse med billetkøb. 
Derfor har vi lavet en FAQ med svar på mange af spørgsmålene herunder.
 
Hvis der ikke er svar på dit spørgsmål, så er du velkommen til at ringe til os på 86153010.

Kan man ringe og bestille billetter over telefon?

Vi tilbyder desværre ikke bestilling af billetter over telefon.
Alt vores billetsalg foregår online.

Kan man købe billetter ved forestilllingen på dagen?

Chancen for, at der er pladser ledige på selve dagen for forestillingen, er ikke høj, da langt de fleste af vores arrangementer bliver udsolgt i forsalg.

Man kan dog prøve at møde op 10 minutter før forestillingens start og høre, om der skulle være nogle frie pladser på grund af sponsorer, der ikke er mødt op mv.

Hvordan aktiverer jeg min rabatkode?

1.  Gå ind på vores billetsalgsside
2.  Vælg den ønskede forestilling
3. Tryk “Find billetter”
4.  Ved valg af antal billetter, tryk “Indløs rabatkode” og indtast din kode i rabatkode-feltet
(Bemærk: Pas på at du ikke kommer til at tilføje et mellemrum eller lignende)
5.  Tryk herefter på “Indløs”.
Siden siger nu “Rabatkode er gyldig. Billettyperne er opdateret.”
Herefter genindlæses siden og billetpriserne er nu rettet.

Rabatkoder uddeles kun til samarbejdspartnere.

Min rabatkode virker ikke – hvad gør jeg?

Hvis du sidder midt i et køb, og din rabatkode ikke virker, så husk at tjekke at du taster koden HELT rigtigt.
Pas på at du ikke kommer til at tilføje et mellemrum eller lignende til koden!

Hvis du stadig ikke kan få koden til at virke, så vil vi meget gerne hjælpe dig.
Bare ring på +45 86153010 eller skriv en mail til ticket@flying.superkids.dk.
Husk at oplyse hvad for en rabatkode du forsøger at benytte, og på hvilken forestilling.

BEMÆRK: 
Da vores supportsystem er udelukkende tekstbaseret, er det vigtigt at man IKKE bruger hverken HTML-ikoner eller smileys hvis man kontakter os på mail, da man derved risikerer at en del af teksten i mailen forsvinder. Skriv derfor venligst i ren tekst.
.

Jeg er tvivl om, hvilke pladser jeg skal vælge?

VED FORESTILLINGER I TELT: 
Hvis du har brug for mere information omkring pladserne i teltet, så tjek vores teltoversigt

VED FORESTILLINGER I HAL: 
Hvis du har brug for mere information omkring pladserne i hallen, så tjek vores haloversigt.

Hvis du stadig er i tvivl efter at have kigget på oversigterne, så er du velkommen til at ringe til os på +45 86153010 (mellem kl. 9 og 20) eller skrive en mail til ticket@flying.superkids.dk med emnet “Tvivl om pladser”.
Husk at oplyse, hvilken forestilling, du ønsker at købe billetter til.

BEMÆRK: 
Da vores supportsystem er udelukkende tekstbaseret, er det vigtigt at man IKKE bruger hverken HTML-ikoner eller smileys hvis man kontakter os på mail, da man derved risikerer at en del af teksten i mailen forsvinder. Skriv derfor ren tekst, når I kontakter vores SUPPORT.

Har I ledsagerordning / adgang for kørestolsbrugere?

Ja, det har vi.

Læs mere om, hvordan det foregår, når vi optræder i TELTET på www.flyingsuperkids.com/ledsagertelt
Læs mere om, hvordan det foregår, når vi optræder i HALLER på www.flyingsuperkids.com/ledsagerhal

Hvilke pladser skal jeg købe, hvis jeg er gangbesværet, men ikke har en kørestol?

I TELTET er det smartest at købe nogle nummererede pladser, der befinder sig tæt på en af de fire trappeopgange (enten midter-pladser eller side-pladser). Trappeopgangene er 5-6 skridt, og kan ikke rigtig undgås uden, at man skal gå en lang vej uden om tilskuerpladserne.
Se oversigten over pladserne i teltet her: www.flyingsuperkids.com/teltoversigt

I HALLER er indgangenes placering naturligvis forskellige fra hal til hal, så der vil vi nok anbefale at man køber standard-pladser.
Se oversigten over opstillingen i haller her: www.flyingsuperkids.com/haloversigt

Hvad er fordelen ved nummererede pladser ved forestillinger i haller?

Fordelen ved nummererede pladser er, at man kan undgå at stå i kø – og at man i teorien kan vente med at møde op, indtil 15 minutter før forestillingen starter, da pladserne er reserverede.

Jeg er ved at købe billetter, og skal indløse et gavekort – hvordan gør jeg?

Gavekortet kan ikke indløses under køb, men fungerer således:
1. Gennemfør et helt normalt billetkøb via på vores billetsalg
2. Skriv en mail til gavekort@flying.superkids.dk med navn, gavekortnummer og ordrenummer på billetkøbet.
3. Vores support sørger derefter for at gavekortværdien bliver refunderet til din konto inden for et par dage.

Bemærk venligst, at man skal bruge hele gavekortets værdi – gavekortets værdi kan ikke fordeles på flere billetkøb.

Jeg vil gerne købe pladser, så vi kommer så tæt på som muligt, hvad gør jeg?

Til alle Flying Superkids forestillinger har vi nogle kanon unummererede pladser helt nede ved scenekanten på måtter og små bænke.
Der kan man sidde både som børn og voksne, hvis man har lyst, og man sidder kun 1 meter væk fra de optrædende.

Når vi optræder i TELTET, sælges pladserne helt nede ved scenekanten som “Familiepladser”.

Når vi optræder i HALLER, er pladserne helt nede ved scenekanten en del af “Stardard-pladserne”.

Det kan godt lade sig gøre at lave et billetkøb med både nummererede pladser og unummererede pladser ved scenenkanten.

Der er ikke svar på mit spørgsmål!

Hvis der ikke er svar på dit spørgsmål herover, så er du mere end velkommen til at ringe på +45 86153010. Der er folk klar til at svare mellem kl 9 og 20.

Du kan også skrive en mail til ticket@flying.superkids.dk med dit problem, så løser vi det.

BEMÆRK: 
Da vores supportsystem er udelukkende tekstbaseret, er det vigtigt at man IKKE bruger hverken HTML-ikoner eller smileys hvis man kontakter os på mail, da man derved risikerer at en del af teksten i mailen forsvinder. Skriv derfor ren tekst, når I kontakter vores support.